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售后服务

售后问题


  
        云上商城所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效发票,以确保我们为您提供更优质的服务,您可以更放心地在这里购物。
保修细则   
   一、您在本网站购买的商品,自购买日起(以到货签收登记为准)7日内,在不影响二次销售的情况下,您可以选择退货、换货或维修。
   1. 在接到您退回的问题产品后,公司将立即送至厂商特约维修中心检测;
   2. 根据检测结果显示,如非人为损坏,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
   3. 若检测结果为无性能故障或是人为因素造成的故障或损害,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
   二、您在本网站购买的商品,自购买日起(以到货签收登记为准)15日内出现性能故障,您可 以选择换货或维修。
   1. 在接到您退回的问题产品后,我公司将立即送至厂商特约维修中心检测;
   2. 根据检测结果显示,如非人为损坏,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以换 货或维修。
   3. 若检测结果为无性能故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。  
     三、您在网站购买的商品,自购买日起(以到货签收登记为准)一年内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺主机免费保修,附件保修期为到货签收日起三个月内。
   1. 在接到您退回的问题产品后,我公司将立即送至厂商特约维修中心检测;
   2. 根据检测结果显示,如非人为损坏,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以免费维修。
   3. 若检测结果为无性能故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

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